ڕۆژانە بەڕێوەبەری سۆشیاڵ میدیا (Social Media Manager) چی دەکات؟
ڕۆژانە بەڕێوەبەری سۆشیاڵ میدیا (Social Media Manager) چی دەکات؟
ئەمڕۆ لە بازاڕی کوردستاندا، پۆستی (بەڕێوەبەری سۆشیاڵ میدیا) تەنها ناوێکی مۆدێرن نییە، بەڵکو بزوێنەرێک گرنگی هەموو بزنسێکی سەرکەوتووە. ئەگەر پێتوابێت ئەم کارە تەنها پۆستکردنی وێنەیەک و وەڵامدانەوەی کۆمێنتە، ئەوا بەتەواوی لە هەڵەدایت! ئەم پیشەیە هونەر و زانستێکە کە ڕاستەوخۆ پەیوەندی بە زیادکردنی فرۆشتن و گەورەکردنی براندەوە هەیە.
ئەگەر دەتەوێت بزنسەکەت ببووژێنیتەوە، یان وەک کارێکی سەربەخۆ داهاتێکی باڵا پەیدا بکەیت، پێویستە بزانیت بەڕێوەبەرێکی لێهاتوو ڕۆژانە چی دەکات. لەم وتارەدا باسی ٤ خاڵی گرنگ دەکەین:
چۆن کڕیاری ڕاست لە بازاڕدا دەستنیشان دەکەیت؟
چۆن کڕیاری ڕاست لە بازاڕدا دەستنیشان دەکەیت؟
گەورەترین تاقیکردنەوە کە کات و وزەی فرۆشیارێکی تەلەفۆنی بەفیڕۆ دەدات، تەلەفۆنکردنی هەڕەمەکییە. زۆرجار بزنسەکان لیستێکی درێژ لە ژمارەی جۆراوجۆر دەدەنە دەست تیمی فرۆشی تەلەفۆنی و داوایان لێدەکەن تەلەفۆن بۆ هەمووان بکەن. ئەنجامەکە چی دەبێت؟
سەدان وەڵامی نەرێنی.
ماندووبوونی دەروونیی کارمەندەکە.
کەمبوونەوەی فرۆش.
ڕاستییەکی حاشانەگر هەیە کە دەڵێت: (ئەگەر هەوڵبدەیت بەرهەمەکەت بە هەموو کەسێک بفرۆشیت، بە هیچ کەسێکی نافرۆشیت). کلیل و بنەمای سەرەکیی سەرکەوتن لە فرۆشتنی تەلەفۆنیدا، دۆزینەوە و ئاڕاستەکردنی پەیامەکەتە بۆ (کەسی ڕاست).
کڕیاری ڕاست کێیە؟
چۆن شارەزایی (پسپۆڕی) لە بەرهەم شەرمی فرۆشی تەلەفۆنی ناهێڵێت؟
چۆن شارەزایی (پسپۆڕی) لە بەرهەم شەرمی فرۆشی تەلەفۆنی ناهێڵێت؟
یەکێک لە گەورەترین بەربەستەکان لەبەردەم فرۆشیارانی تەلەفۆنیدا، بەتایبەت لە سەرەتای کارکردنیاندا، (شەرمی فرۆشتن) هەروەها دوودڵییە لە کاتی قسەکردندا. زۆرجار وا دەزانرێت کە ئەم کێشەیە بەهۆی شەرمنی یان نەبوونی بەهرەی قسەکردنەوەیە، بەڵام لە ڕاستیدا وایە؟
نەخێر. تاقیکردنەوەکان دەریانخستووە کە نەمانی شەرمی فرۆشتن ڕاستەوخۆ پەیوەستە بە زیادبوونی متمانە بەخۆبوون، ئەم متمانەیەش تەنها لە یەک خاڵەوە سەرچاوە دەگرێت: (شارەزایی و پسپۆڕیی تەواو لەو بەرهەم یان خزمەتگوزارییەی کە دەیفرۆشیت).
کاتێک تۆ بە تەواوی و وردەکارییەوە بزانیت بەرهەمەکەت چییە و چۆن کێشەی کڕیارەکە چارەسەر دەکات، چیتر هەست ناکەیت شتێکی بێزارکەر بە خەڵک دەفرۆشیت، بەڵکو وەک پزیشکێک یان ڕاوێژکارێک دەردەکەویت کە چارەسەر پێشکەش دەکات.
چۆن پسپۆڕی و شارەزایی لە بەرهەمەکەتدا بەدەستدەهێنیت؟
٦ تێبینی گرنگ بۆ تیمی فرۆشیارانی تەلەفۆنی
٦ تێبینی گرنگ بۆ تیمی فرۆشیارانی تەلەفۆنی
فرۆشیاران مرۆڤن و مرۆڤەکانیش هەڵە دەکەن. جیهانی بزنس وەک جەستەی مرۆڤ وایە، بە پشتگوێخستی دەکرێت کارەسات دروست ببێت. وە هەڵەکردنیش بەشێکی دانەبڕاوی مرۆڤ و بزنسیشە،بەڵام ئەوەی گرنگە ئەوەیە چۆن مامەڵەدەکەیت تا چارەسەری هەڵەکە بە باشی بکەیت؟
لەم وتاردا باسی ٦ تێبینی دەکەین کە دەبێت فرۆشیاران بە گشتی و فرۆشیارانی تەلەفۆنی بە تایبەت، گرنگی پێبدەن:
نیشانەکانی ماندووبوونی دەروونی لە فرۆشیارانی تەلەفۆنیدا وە چارەسەر
نیشانەکانی ماندووبوونی دەروونی لە فرۆشیارانی تەلەفۆنیدا وە چارەسەر
پیشەی فرۆشی تەلەفۆنی (Telemarketing) یەکێکە لە پڕستێسترین و قورسترین کارەکان لە جیهانی بزنسدا. کارمەندانی ئەم بوارە ڕۆژانە ڕووبەڕووی سەدان وەڵامی نەگەتیڤ، تەلەفۆن داخستنەوە، و تەنانەت هەڵسوکەوتی توندی هەندێک لە کڕیارەکان دەبنەوە. لە بازاڕی کوردستاندا، کە هێشتا کلتوری کڕینی تەلەفۆنی بە تەواوی جێگیر نەبووە، ئەم فشارە دوو هێندەیە.
کەڵەکەبوونی ئەم فشارە بەردەوامە لە ماوەیەکی درێژخایەندا، دەبێتە هۆی دیاردەیەکی مەترسیدار کە پێی دەوترێت (ماندووبوونی دەروونی و جەستەیی) (Burnout). ئەم دۆخە نەک هەر زیان بە تەندروستیی کارمەندەکە دەگەیەنێت، بەڵکو داهات و فرۆشی کۆمپانیاکەش بە تەواوی دادەبەزێنێت.
نیشانەکانی Burnout لە فرۆشیارانی تەلەفۆنیدا چیین؟